WIDERRUFSRECHT

1.1 Laut den italienischen Gesetzten Artt. 64 und ss von dem D.Lgs. 206/05, wenn der Kunde ein Verbraucher ist (beziehungsweise eine natürliche Person die einen Kauf getätigt hat, und nicht ein Unternehmen), hat dieser das Recht aus welchem Grund auch immer vom Verkaufsvertrag zurück zu treten, ohne sich rechtfertigen zu müssen und ohne Sanktion, innerhalb 14 Tagen ab dem Zustellungsdatum der Produkte.

1.2 Um dieses Recht ausüben zu können, muss der Kunde innerhalb 10 Tagen ab dem Zustellungsdatum der Ware eine schriftliche Mitteilung mittels E-Mail an: [email protected] oder ein Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse machen: Palumbo Srl, Largo Stazione 12,73050 Seclì (Le). Die Mitteilung muss der Wille des Kundens unterstreichen sein Widerrufsrecht auszuüben, und muss folgende Daten beinhalten:

  • Angabe für welche und wie viele Produkte der Kunde den Kauf widerrufen möchte;
  •  Bestellnummer, und falls der Kunde die Zahlung mittels einer Banküberweisung gemacht hat, folgende Daten: die IBAN und BIC Nummer, und Name der Stadt wo die Bank sich aufhält für das Bankkonto wo die Rückerstattung gemacht werden muss. Der Kundendienst wird Ihnen die Rücksendeandresse angeben.

Der Briconow.com. Kundendienst wird mit dem Kunden einen Tag für die Abhloung der Ware, mittels Kurier bei Ihm zu Hause, vereinbaren. Der Kunde muss nichts für die Rücksendung zahlen, aber wir werden danach die Retourkosten die wir für die Ware hatten von der Rückerstattung abziehen. (außer es ist anders im Datenblatt für das Produkt vermerkt). Briconow.com wird innerhalb 14 Tagen von der Ankunft der Ware, nachdem man die Unversehrtheit der Ware überprüfen konnte, die Rückerstattung veranlassen, und ausschließlich die Zusendungs- und Rücksendungskosten abziehen (außer es ist anders im Datenblatt für das Produkt vermerkt). Die Rückerstattung wird auf die gleiche Zahlungsweise, wie die Bezahlung gemacht wurde, erfolgen. Sollten Sie eine Bahrzahlung gemacht haben, werden wir eine Rückerstattung mittels Banküberweisung machen (das kann nur für italienische Retoure der Fall sein). Die Ware lautet als zurück gesendet in dem Moment, wo sie dem Kurier zugehandet wird, im Hinblick auf dem Ablauf der 30 Tage Laufzeit. Die Ware muss unbeschädigt zurück gesendet werden, vollständig in all seinen Teilen und mit den original Verpackungen (Umschläge und Verpackungen), gut gehütet und eventuell mit Sorgfalt verwendet, ohne dass das Produkt Zeichen der Abnutzung oder Schmutz aufweist. Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden, sollten die Produkte montiert, gebraucht und/oder Zeichen der Silikonierung aufzeigen.

1.3 Das Widerrufsrecht ist den folgenden Bedingungen ausgesetz:

  • das Widerrufsrecht übt sich auf das vollständige gekaufte Produkt aus;
  • man kann nicht einfach einen Teil des gekauften Produktes widerrufen (Zubehör, Software oder Anhänge);
  • die gekaufte Ware muss unbeschädigt sein, und in der original Verpackung zurück gesendet werden, vollständig in all seinen Teilen (inkl. Verpackung und eventuelle Anleitungen oder Zubehör);
  • um Beschädigungen an der Originalverpackung der Ware vorzubeugen, empfehlen wir den Kunden die verpackte Ware in einem zweiten Karton zu stellen und zu versenden, und auf diesen den Rücksendeschein, den Sie von Briconow.com erhalten haben, und der die Rückgabenummer (RMA-Nummer) aufzeigt, aufzukleben. Der Kunde muss auf jeden Fall ein Aufkleben weiterer Etiketten oder Bänder an der Originalverpackung vermeiden;
  • die Rücksendung unterliegt der Verantwortung des Kunden, bis die Ware in unserem Lager eingeht;
  • sollte die Ware während der Rücksendung durch den Kunden beschädigt werden, informieren wir den Kunden innerhalb einer Frist von fünf Werktagen nach Erhalt der Ware, um ihm eine rechtzeitige Beschwerde gegen den Frachtführer zu ermöglichen, und so eine Rückerstattung in der Höhe des Wertes der Ware zu erhalten (sofern versichert). In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rücksendung zur Verfügung gestellt, und die Rückgabeanfrage wird automatisch storniert;
  • Briconow.com ist nicht verantwortlich für Schäden oder Diebstahl / Verlust, die durch den Kunden ausgelieferten Ware enstanden sind;
  • beim Eingang der Ware ins Warenlager, wird das Produkt begutachtet, um eventuelle verursachte Schäden, die durch den Transport entstanden sind, prüfen zu können. Sollte die Verpackung und/ oder das Originalpaket beschädigt sein, wird Briconow.com von der Rückerstattung eine Anteilrate, die nicht mehr als 20% des Gesamtpreises sein wird, für die entstandenen Wiederherstellungskosten abziehen.

1.4 Das Widerrufsrecht verfällt vollständig, wenn die wesentliche Bedingung der Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder Inhalt) nicht gegeben ist, wie wenn Briconow.com folgendes feststellt:

  • ein nicht sorgfältiger Gebrauch der Ware, der die Unversehrtheit gefährdet hat, und die Verwendung eventuellen Verbrauchsmaterialien;
  • fehlende außen und/oder innen original Verpackung;
  • das Fehlen Bestandteile des Produktes (Zubehör, Kabel, Handbücher, Teile);
  • Beschädigung der Ware die nicht durch den Transport verursacht worden ist.

Sollte das Widerrufsrecht verfallen, wird die Ware beim Briconow.com Sitz bleiben und dem Kunden auf seine eigene Kosten zur Rücksendung zur Verfügung gestellt.